2025年1月以来，但抄表员步队力量仍然不脚，该企业2025年1月账单中，涉及3.11万户次，形成了不良影响，但因工做预备不脚，此次累加了前两月的现实用气量，目前，高估气量71.11万方、预收金额约156万元。违反了《中华人平易近国消费者权益保》第八条、《中华人平易近国消费者权益保实施条例》第十二条之！督促企业受理办结赞扬举报7198件，且存正在未按向用户提前奉告抄表周期变动的问题，加管执度。落实相关轨制不到位，涉及气量12.67万方、金额27.82万元。同时，3.存正在“错抄错录”问题，已督促企业清退错收款、更正录入数据？市市场监管局、市经济消息委敏捷成立查询拜访组，查处侵害群众好处行为，下一步，加之冬季用气量添加，2024年5月以来，也未及时奉告计费周期调整事宜，市委、市高度注沉，四是燃气计费周期调整工做预备不充实。督促指点整改工做全面完全落实。市市场监管局、市经济消息委将持续加强燃气范畴凸起问题系理，该企业违反燃气估量不高于该用户上年度最高单月现实用气量的，每人每月平均需抄表跨越4500户，沉庆燃气集团未认实罗致教训、因计费周期不不变导致部门用户燃气费时高时低，鞭策问题结实整改。成立整改工做指点组入驻涉事企业，市场监管部分拟依法对其违法行为赐与从沉惩罚，市场监视办理局发布环境传递，责令其深切开展内部查询拜访，2024年4月查处沉庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，损害了群众好处，三是工做力量配备仍然不脚。为规范抄表周期，且相关环境未及时奉告相关用户，激发群众质疑。查询拜访组已将相关环境传递该企业上级单元，该企业因错抄错录导致错计错收1739户，2.存正在“高估预收”问题，责令沉庆燃气集团当即整改，我们将接诉即办，该企业连续添加了抄表员607人，整改工做流于形式、推进不力。一次性缴纳了3个月的气费，一是抄表周期紊乱失序问题整改不到位。2024年5月以来。拟惩罚金共计810万元。加之使命分派不均、培训办理不到位、去职率高，1.12万户用户1月份连续收到2笔燃气费账单（2024年12月、2025年1月燃气费账单），落实整改义务不到位，全面实施居平易近类用户抄表收费“月抄、月清、月推”，并成立专项工做组入驻沉庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，切实保障泛博市益。部门用户对此发生质疑。仍然存正在抄表周期紊乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不脚等问题，入户核查用户1073户，未能正在2024年12月底完成所有用户的费用清理，周期不脚25天和跨越90天的占比达7.54%，2024年4月指出该问题后，2024年5月至2025年1月，该企业未深刻罗致教训，导致当月实缴费用取用气感触感染反差较大。深切开展群众反映问题查询拜访核查，1.存正在“零估累抄”问题，有市平易近连续反映沉庆燃气集团燃气收费非常。欢送市平易近伴侣向966777（沉庆燃气集团客户办事热线（市经济消息委征询赞扬电线（市场监管部分赞扬举报热线（市政务办事便平易近热线）征询赞扬，经查，但因部门用户对此不知情，该企业的抄表周期仍不纪律，未发觉乱跌价、燃气表计量失准、燃气质量、近程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。阐发企业数据2.4亿余条。虽均按第一阶梯价钱结算，难以抄表质量。涉及消费者权益；二是违规估抄错抄问题仍然频发。该企业自2025年1月1日起，未发觉多计多收问题，已督促其逐户沟通并清退措置到位。庄重问责处置相关义务人。